海淘轉(zhuǎn)運公司丟件怎么辦?雖然說海淘轉(zhuǎn)運丟件這種事,不經(jīng)常發(fā)生,但是特別在節(jié)假日,以及活動期間物流比較忙的情況下,還是很有可能發(fā)生的。
因為之前有寶寶咨詢我這個問題,因為丟件一時慌了不知該從何做起,今天小編就一步步教給大家,當然希望我們永遠都用不上哦~好運連連~
首先你需要知道:
①一般情況下每家轉(zhuǎn)運公司對于丟件的賠付金額都是有標準的,也就是“保價服務(wù)”。
②賠償金額通常是根據(jù)申報價或者購物小票上最低的金額來計算,一般賠付價格只有總價值的2~3%,還有最高限額,不過通常這種保價是免費的。
③如果照價賠償那也絕對是不可能的,雖然永科轉(zhuǎn)運的服務(wù),雖然用了轉(zhuǎn)運服務(wù)可以坐等收件,但是能關(guān)聯(lián)到郵箱、微信或者短信等途徑最好,可以掌握每一步運輸環(huán)節(jié),有問題也能及時發(fā)現(xiàn)。
真丟件了該怎么辦:
①如果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)運丟件,首先我們需要第一時間聯(lián)系客服,明丟件問題,并且提供相關(guān)證據(jù),同時要了解清楚丟件處理的流程,保留通話聊天記錄當做證據(jù)。
②轉(zhuǎn)運丟件時,受損失的是我們購物者,反饋問題時語氣要強硬,將問題說清楚,理直氣壯地進行申訴,但是也不要胡攪蠻纏。
③申訴過程中要緊跟著處理進度,避免轉(zhuǎn)運公司拖延處理速度,推諉責任,要注意防范轉(zhuǎn)運公司的拖延戰(zhàn)術(shù)。
④從而最后達到最佳效果,一般轉(zhuǎn)運在丟件以后還是都會積極賠償?shù)模⑶乙矔蟹e極配合和補償,所以大家還是放心的。
大家可以持續(xù)關(guān)注愛淘轉(zhuǎn)運官網(wǎng)哦,及時了解最新的優(yōu)惠信息,海淘購物更劃算,希望大家海淘愉快!