問題：我們這邊的患者，有汗管瘤或者粟丘疹的，一問化妝品使用史，10個(gè)里面有8個(gè)說，用過雅詩蘭黛的眼霜。所以我們猜測，是不是這個(gè)眼霜有問題，會(huì)引起眼周的汗管瘤/粟丘疹?如果真的是這樣，我建議大家不要再買這款產(chǎn)品。

我的現(xiàn)場分析，還原下來，差不多包括這么幾點(diǎn)：

1. 雅詩蘭黛80%的致病率，從統(tǒng)計(jì)學(xué)上來說，應(yīng)該算「小樣本偏差」(或稱為偏差樣本/Biased Sample、不具代表性的樣本/Unrepresentative Sample)，意思是不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法推論出一般性的結(jié)論。常見樣本缺乏代表性的原因，一是樣本數(shù)太小，二是樣本并非隨機(jī)抽出，往往因某些因素導(dǎo)致偏差。

什么意思呢?

詢問出現(xiàn)汗管瘤/粟丘疹的患者，雅詩蘭黛眼霜使用率是80%;如果進(jìn)一步詢問來醫(yī)院的每個(gè)人，可能他們使用雅詩蘭黛的概率是60%，即10人里面有6個(gè);如果再看這款產(chǎn)品的市場份額，可能高達(dá)20-30%。也就是說：

樣本量越大，數(shù)據(jù)越接近真實(shí);樣本量越小，越容易產(chǎn)生偏差。

造成汗管瘤/粟丘疹，很可能與雅詩蘭黛眼霜毫無關(guān)系。而單純的因?yàn)槠溲鬯u得好，而背了鍋。

2. 雅詩蘭黛這款產(chǎn)品里，不存在潛在的、對眼部有刺激的成分。同時(shí)，其配方如果真的有問題，影響面不僅僅是我們幾個(gè)醫(yī)美診所，而是全球范圍內(nèi)的普羅大眾。一個(gè)有殘缺的配方，是活不下去的。一旦真的發(fā)生，簡直是精細(xì)化工的滑鐵盧，是非常嚴(yán)重的事件。因此我不傾向于相信這個(gè)可能性。

所謂正確的眼霜使用手法，應(yīng)該是怎樣?

推薦適當(dāng)?shù)牧?例如一顆綠豆大小)，用指腹輕柔涂抹均勻，等其自然干燥揮發(fā)即可，不要用手搓揉到干(例如使勁打圈)，后者手法很容易造成眼部皮膚的額外刺激，或者造成搓泥現(xiàn)象。

下次除了遇到有汗管瘤/粟丘疹的患者，問他們用什么眼霜以外，最好也問一句：你涂眼霜的手法是怎樣的?

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