經(jīng)常海淘的筒子們都知道Amazon.com的商品價格波動非常頻繁,經(jīng)常有降了又降的情況,剛下的單還沒到手就又降價了,面對這樣情況肯定心里很不爽也很憋屈?,F(xiàn)在我們可以使用亞馬遜雖然AmazonPRICE MATCH(價格保護(hù)),沒有明確說可以PRICE MATCH(價格保護(hù)),但是作為全球B2C中誠信數(shù)一數(shù)二的Amazon,只要申請,一般都是會給予補(bǔ)償?shù)?。下面就給大家介紹如何通過LIVE CHAT向客服申請價格保護(hù),同時提醒一下價格保護(hù)至少在差價5美元以上或者降幅查過10%才申請。如果差價一點(diǎn)點(diǎn),幾毛錢,就沒有必要了,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)錢,丟失了美帝對我們的信任。
只有Amazon自營(Sold by Amazon.com)出售的商品才可以通過LIVE CHAT的方式向客服要求價格保護(hù),第三方出售的商品如果發(fā)現(xiàn)降價是無法再申請價格保護(hù)的。還有,申請價格保護(hù)的有效時間通常是在下完訂單后,到商品SHIPPED發(fā)貨之間的時間段,不過也有網(wǎng)友嘗試過在商品簽收了近一個星期再要求降價補(bǔ)償也同樣成功的,所以其實(shí)這個時間段并未限制得太死,還是比較靈活的
下面介紹一下操作流程:
第一步:首先找到help,在amazon.com底部
第二步,找到Contact us
第三步:選擇需要申請價格保護(hù)的商品,以及問題類型
第四步:選擇下面的start chating
第五步:直接開始對話
第六步:按照如下格式和客服對話
我:Hi,I have bought this item at the price of $133.99 ,But now the newest price is $129.99,I wonder if I could have a price match and
refund,and the order number is #102-1141119-3707449, thanks a lot.
對方:Hi Sandy, my name is April, I ‘ve issued a refund for the price difference in the amount of $4, You should see the refund in the next 2-3 business days, Is there anying else that I can help with you?
我:No,there is nothing else, Thank you very much.
對方: Bye bye
我: Bye
對方:…
對方一般會進(jìn)行確認(rèn),沒有問題的話,一般會答應(yīng)退換超出的價格,大家可以參考我的對話
最后,請大家謹(jǐn)記,美國人都是很誠信的,不要拿一些雞毛小利去傷害他們,畢竟他們也是做生意的,往大了想,國內(nèi)不可能這樣的服務(wù),所以沒有特別的情況,不建議大家去申請價格保護(hù)。