增值服務(wù)的便利性方便了不同用戶的轉(zhuǎn)運(yùn)需求,受到了廣大用戶的一致好評(píng)。
但是因?yàn)槟承┰鲋捣?wù)操作較為復(fù)雜,對(duì)于一些增值服務(wù)因人而異的理解以及實(shí)際情況的偏差,偶爾也會(huì)造成一些誤會(huì)問(wèn)題。同時(shí),因?yàn)樵鲋捣?wù)并非全部免費(fèi),對(duì)于需要選擇增值服務(wù)的用戶還再三確認(rèn)選擇您想使用的增值服務(wù),以免因?yàn)橛唵翁峤缓鬅o(wú)法修改造成不必要的損失。下面以某公司的增值服務(wù)為例:
項(xiàng)目
備注
合箱
將多個(gè)包裹合為一個(gè)以節(jié)省運(yùn)費(fèi)。合箱數(shù)量沒(méi)有限制(僅限使用包裹自身的紙箱),若自身的紙箱容不下所有商品,另提供大號(hào)紙箱則收取每個(gè)150-500日元的包裝材料費(fèi)。
分箱
按照重量或體積隨機(jī)平均分箱。分箱后的運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)按每個(gè)包裹的出庫(kù)數(shù)量分別收?。ǚ窒浼埾涿赓M(fèi)提供,如需要大號(hào)紙箱則收取每個(gè)150-500日元的包裝材料費(fèi))
保留原箱
保留包裹到達(dá)時(shí)的外箱,合箱時(shí)不進(jìn)行拆封。原箱發(fā)貨時(shí)不開(kāi)箱進(jìn)行任何操作,由于保留原箱而產(chǎn)生物品在運(yùn)輸途中的變形和破損,我司不接受理賠。
取出發(fā)票
我司默認(rèn)取出發(fā)貨單或發(fā)票服務(wù),如有需要保留發(fā)票,要在增值服務(wù)中選擇保留發(fā)票服務(wù)
單獨(dú)加固
根據(jù)要求對(duì)單獨(dú)商品進(jìn)行加固??膳浜虾?jiǎn)易加固,超級(jí)加固使用,也可單獨(dú)使用。玻璃制品,奶粉。易碎品推薦
簡(jiǎn)易加固
提供約兩層氣泡膜以及緩沖用泡沫塑料、報(bào)紙、封箱帶等。需注意加固材會(huì)略微增加包裹總重。若有更高的加固需求請(qǐng)選用超級(jí)加固
超級(jí)加固
提供約4層氣泡膜以及緩沖用充氣袋、充氣柱、泡沫塑料、報(bào)紙、封箱帶等。建議大型箱子選用。※注意固材會(huì)增加包裹總重500g至5kg不等※,且加固前外箱的長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過(guò)1.6米。長(zhǎng)寬高合計(jì)0.9米以內(nèi)的超級(jí)加固費(fèi)用為800日元,0.9米到1.2米之間為1200日元,1.2米以上為2000日元
安裝鋰電池
代將鋰電池裝入機(jī)器內(nèi)。因日本郵政規(guī)定一個(gè)包裹內(nèi)最多只能含兩個(gè)有鋰電池組的設(shè)備,且鋰電池組必須安裝在機(jī)器內(nèi)。為了避免包裹被退運(yùn)的麻煩,我們可以代為安裝。需注意此服務(wù)可能會(huì)打開(kāi)物品包裝
核對(duì)清點(diǎn)
核對(duì)發(fā)貨時(shí)單個(gè)包裹內(nèi)物品與發(fā)票小票等是否相符,核對(duì)后工作人員會(huì)在發(fā)票或發(fā)貨清單上蓋章。
注意:日后未使用核對(duì)清點(diǎn)服務(wù)的客人,在已簽收貨物的情況下告知缺件的情況,我司不負(fù)責(zé)賠付。
拍照掃描查驗(yàn)貨物
按照用戶書(shū)面描述進(jìn)行查驗(yàn),查驗(yàn)后工作人員會(huì)在發(fā)票或發(fā)貨清單上蓋章并將查驗(yàn)結(jié)果上傳至?xí)T中心。(附帶貨品照片5張以內(nèi))
注意:日后未使用查驗(yàn)服務(wù)的客人,在已簽收貨物的情況下告知缺件的情況,我司不負(fù)責(zé)賠付。
外箱覆膜
在打包好的外箱進(jìn)行覆膜,覆膜后能起到一定緩沖作用。若內(nèi)箱破損,覆膜可減少內(nèi)件丟失的幾率覆膜會(huì)增加包裹重量,請(qǐng)您自行考慮后選擇
修改訂單
提交后需要撤回修改的收取100日元操作費(fèi)用(如更改收貨地址,收貨人信息等)分箱后重合箱,收取分箱后每箱500日元分箱操作費(fèi)用。已付款或未付款狀態(tài)的訂單,如需要取消訂單或拆開(kāi)打包完包裹等操作,重新入庫(kù)收取500日元/箱,包裹操作費(fèi)用,打包過(guò)程產(chǎn)生的增值服務(wù)費(fèi)不退還。
精確分箱
按照訂單備注要求進(jìn)行精確分箱,分箱方式請(qǐng)寫(xiě)于備注中,或聯(lián)系客服告知分箱方式,其余均視為無(wú)效。在未選擇此服務(wù)情況下的分箱,將統(tǒng)一按照一般分箱方式進(jìn)行處理,貨物隨機(jī)分箱,無(wú)法指定發(fā)貨地址。
備注方式:
箱1 內(nèi)容品 數(shù)量 申報(bào)價(jià)值 收件人
箱2 內(nèi)容品 數(shù)量 申報(bào)價(jià)值 收件人
紙尿褲專線被稅補(bǔ)貼保險(xiǎn)
其他線路不可購(gòu)買(mǎi)此保險(xiǎn)。倉(cāng)庫(kù)工作人員在打包完成后根據(jù)包囊總重量手動(dòng)調(diào)整保費(fèi),包裹重量<12KG 保費(fèi)350日元,包裹重量≤18KG 保費(fèi)500日元。超過(guò)18KG不可購(gòu)買(mǎi)。包裹中商品實(shí)際價(jià)值超過(guò)16000日元不可購(gòu)買(mǎi)。如果被稅,我司會(huì)補(bǔ)貼稅金的80%
重新入庫(kù)
提交發(fā)貨的訂單備注要求部分物品重新入庫(kù)一個(gè)包裹100日元(數(shù)量最多三個(gè))。自營(yíng)包稅線路再入庫(kù)費(fèi)用免費(fèi),重量2KG以內(nèi)。入庫(kù)的包裹用戶誤刪除重新入庫(kù)費(fèi)用為一個(gè)包裹100日元
打包帶捆包
使用高強(qiáng)度打包帶打包,有效防止散箱,便于快遞人員抓取。5kg以上或長(zhǎng)寬高之和大于100cm的包裹推薦使用。
退貨服務(wù)或轉(zhuǎn)發(fā)日本國(guó)內(nèi)地址
在購(gòu)物網(wǎng)站下單錯(cuò)誤時(shí),會(huì)員可以與商家協(xié)商退換貨,與商家達(dá)成一致后,由我司工作人員將包裹退回至商家,運(yùn)費(fèi)自理(倉(cāng)庫(kù)簽收后,如需轉(zhuǎn)發(fā)到日本國(guó)內(nèi)地址,也需要收費(fèi)500日元/箱)
去除鞋盒廣告雜志
去除鞋子的外包裝盒,去除包裝內(nèi)的廣告紙,以減輕重量
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