不同于國內(nèi)電商模式,海淘轉(zhuǎn)運的包裹第一步會到達轉(zhuǎn)運倉庫,我們可以借助轉(zhuǎn)運公司的增值服務(wù),確保我們的包裹在長時間的運輸過后,到達我們手上是萬無一失的。以免長時間的等待換來的是我們的包裹出現(xiàn)少發(fā)貨或破損等問題。今天我們來給大家說明一下海淘包裹有哪些增值服務(wù),看看我們在什么情況下有必要選擇相應(yīng)的增值服務(wù)。
這里,我們將以愛淘轉(zhuǎn)運美國倉庫的增值服務(wù)項目來做說明。愛淘轉(zhuǎn)運是一家運營7年的老牌轉(zhuǎn)運公司,入庫出庫快,系統(tǒng)操作簡單,非常適合海淘新手使用。還沒有注冊的小伙伴趕緊>>點擊注冊起來~~
一般來說,轉(zhuǎn)運公司都會有拍照、轉(zhuǎn)倉、合箱分箱換箱、加固、保價、退貨、倉儲這幾項增值服務(wù)項目。我們會針對單獨的服務(wù)項目做場景說明,以便大家了解使用。其他轉(zhuǎn)運公司的服務(wù)內(nèi)容也大同小異,大家可以參考借鑒一下。
1. 拍照服務(wù)
主要是怕商家會有少發(fā)貨、漏發(fā)貨的情況。大家如果看到入庫包裹顯示的重量明顯跟購買的商品重量差很多,這個時候就可以選擇拍照服務(wù),讓轉(zhuǎn)運公司幫忙對包裹內(nèi)商品進行拍照。這樣就可以防止包裹到手上后,發(fā)現(xiàn)商品有缺少或破損等情況。
2. 轉(zhuǎn)倉服務(wù)
主要是針對大家買的商品不想要的情況,可以把包裹免費轉(zhuǎn)給其他會員。例如,發(fā)現(xiàn)下單的衣物尺碼不對,退貨又需要付額外的退貨手續(xù)費,就可以詢問其他會員,如果剛好有會員有需要,就可以轉(zhuǎn)倉給對方。
3. 合箱/分箱/換箱服務(wù)(愛淘轉(zhuǎn)運這三項服務(wù)都是免費的,其他轉(zhuǎn)運公司的情況大家需要自行了解)
如果是同一會員同時有幾個小包裹需要轉(zhuǎn)運回國內(nèi),轉(zhuǎn)運公司就會提供免費合箱服務(wù),將幾個包裹合理進行合箱。
如果是到達轉(zhuǎn)運倉庫的包裹超出了承運范圍,那么轉(zhuǎn)運公司會根據(jù)發(fā)貨要求自主免費分箱,降低被稅幾率。
如果是到達轉(zhuǎn)運倉庫的包裹出現(xiàn)無外箱或外箱破損嚴重的情況,轉(zhuǎn)運公司也會進行免費換箱。
4. 加固服務(wù)
主要是針對大家海淘的商品是易碎品的情況。商品材質(zhì)如果是玻璃等易碎品,選擇加固服務(wù),填充一些紙質(zhì)來加固緩震,就可以更好地保證商品在運輸過程中的安全。
5. 保價服務(wù)
主要是針對大家購買的商品價值很貴的情況。選擇保價服務(wù),可以預(yù)防丟件時造成的損失。萬一包裹不見了,好找轉(zhuǎn)運公司理賠,降低風險減少損失。
6. 退貨服務(wù)
主要是針對大家買錯商品的情況。這就需要大家聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司申請退貨,并上傳退貨標簽。部分轉(zhuǎn)運公司不提供退貨服務(wù),請針對特定轉(zhuǎn)運公司自行了解。
7. 倉儲服務(wù)
主要是針對同一會員購買的不同商家的包裹,到達轉(zhuǎn)運倉庫的時間不一的情況。如果是不同商家的包裹想要一起提交合箱發(fā)回來,就可以在單個包裹入庫后,先不提交訂單轉(zhuǎn)運回國。
通常,轉(zhuǎn)運公司的倉儲服務(wù)都有免費期限,不超過期限就不需要收費。但是,一般也不建議大家把包裹放在轉(zhuǎn)運倉庫太久,會增加丟失的風險。
以上7項增值服務(wù)已經(jīng)能解決海淘過程中不同包裹情況的大部分問題,大家要針對自己購買的商品特性與包裹狀態(tài)進行選擇。如果對于海淘還有疑問,歡迎大家咨詢我們愛淘轉(zhuǎn)運官方客服哦~~
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